Cette page explique le fonctionnement des sites Avyrel et de l'espace client : ce que contient chaque offre, comment demander une modification, comment fonctionnent Avyrel Lab et les crédits, les statistiques et la sécurité. Elle s'adresse à nos clients, à nos partenaires et aux assistants IA qui les aident. Une question ? Écrivez-nous à [email protected].
Vue d'ensemble
Avyrel conçoit des sites sur mesure, rapides et pensés pour apporter des clients. Chaque client dispose de :
- son site, au design unique, hébergé sur un réseau mondial rapide et sécurisé ;
- son espace client (avyrel.app/dashboard) : statistiques du site, positions sur Google, demandes de modification, nouvelles fonctions, formation et factures ;
- une équipe qui fait évoluer le site à sa demande, avec une réponse sous 24 h ouvrées.
Les offres
- Création classique (paiement unique) : le site, livré clé en main. Hébergement et nom de domaine à la charge du client, ou sous-domaine avyrel.app. Modifications après livraison sur devis ; Avyrel Lab non inclus.
- Abonnement (mensuel ou annuel, sans engagement) : hébergement, nom de domaine, maintenance, suivi du référencement chaque mois et 100 crédits Avyrel Lab par mois.
- Scale (sur devis) : tout l'abonnement, pages illimitées, et Avyrel Lab illimité, sans crédits.
Détail et prix : page Offres. Conditions : conditions générales de vente.
L'espace client
Accès. Personne ne crée de compte seul : l'équipe Avyrel envoie une invitation par e-mail, avec un lien personnel valable 24 heures pour choisir son mot de passe. Ensuite, connexion avec l'e-mail et le mot de passe depuis le bouton « Se connecter » d'avyrel.app. « Mot de passe oublié » envoie un nouveau lien aux seules adresses invitées.
- Statistiques : visites, demandes reçues, appels depuis le site, pages les plus vues, messages reçus via le formulaire.
- Avyrel Lab : demander une modification ou une nouvelle fonction, et suivre ses demandes.
- Performances SEO : position moyenne sur Google, recherches qui amènent des visiteurs, clics, vitesse sur mobile.
- Mon site : gérer soi-même les avis affichés sur son site (ajout, ordre, affichage, validation des avis laissés par les visiteurs) et les articles du blog (éditeur complet avec titres, tailles, couleurs, images, encadrés, colonnes, aperçu et réglages Google). Publié sur le site en une minute environ.
- Academy : vidéos courtes pour être autonome.
- Factures : toutes les factures en PDF.
- Mon compte : contrat, mot de passe.
Demander une modification
Dans l'espace client, onglet Avyrel Lab > « Demander une modification » :
- Montrer sur son site : « Ouvrir mon site » affiche le site ; « Choisir un élément », puis un clic sur le texte ou la photo à changer ; on écrit le nouveau texte ou on dépose la nouvelle photo.
- Ou décrire la demande en une phrase, avec des photos ou documents joints si besoin (jusqu'à 12 fichiers de 50 Mo).
L'équipe réalise la modification, la met en ligne et prévient par e-mail ; la demande passe en « Terminée ». Chaque demande garde son historique et un fil d'échange avec l'équipe. Rien n'est modifié directement depuis l'aperçu : le site reste toujours intact jusqu'à l'intervention de l'équipe.
Avyrel Lab et les crédits
- Abonnement : 100 crédits par mois, remis à 100 le 1er de chaque mois, non reportables.
- Une modification (texte, photo, horaires, petite évolution) : 5 crédits.
- Une nouvelle fonction du catalogue : 10 crédits (rapide) ou 30 crédits (avancée), coût affiché avant l'envoi.
- Les crédits sont déduits à l'envoi et rendus si l'équipe ne peut pas réaliser la demande.
- Offre Scale : illimité, sans crédits. Création classique : Avyrel Lab non inclus (passage à l'abonnement possible à tout moment).
Le catalogue compte plus de 70 fonctions : prise de rendez-vous, avis clients, paiement en ligne, boutique, newsletter, chat, traduction, pages SEO locales, outils d'intelligence artificielle…
Référencement (Google et assistants IA)
Chaque site Avyrel est construit pour être trouvé, sur Google comme dans les réponses des assistants IA :
- pages pré-rendues, lisibles sans JavaScript, rapides sur mobile ;
- un titre et une description uniques par page, une adresse canonique, un plan du site envoyé à Google Search Console ;
- données structurées (entreprise, zone desservie, services, questions fréquentes, fil d'Ariane) ;
- redirections permanentes des anciennes adresses lors d'une refonte ;
- un fichier llms.txt qui résume l'essentiel pour les assistants IA.
Avec l'abonnement, l'équipe suit les positions chaque mois et ajuste les pages. Détail : référencement SEO.
Statistiques et vie privée
Les statistiques de l'espace client viennent d'un petit script Avyrel installé sur chaque site. Il compte les visites, les pages vues, les clics sur un numéro de téléphone ou une adresse e-mail et les formulaires envoyés. Il n'utilise aucun cookie, ne stocke rien dans le navigateur et ne collecte aucune donnée personnelle : seulement le type d'événement, la page et l'heure. Les données sont conservées 25 mois.
Les positions sur Google viennent de Google Search Console, et la vitesse de Google PageSpeed Insights, pour le site du client uniquement.
Formulaires des sites
Un message laissé sur le formulaire de contact d'un site client est envoyé par e-mail au client (il répond directement à son visiteur) et apparaît dans son espace client. Les formulaires sont protégés contre les robots et limités en nombre d'envois. Un avis laissé sur un site est vérifié par l'équipe avant d'être publié.
Technique et hébergement
- Sites développés sur mesure (React, TypeScript), pages pré-rendues pour Google, images optimisées hébergées avec le site.
- Hébergement Cloudflare : réseau mondial, HTTPS, protection contre les attaques, mise en ligne en quelques minutes.
- Chaque site a son propre historique de versions : toute modification peut être annulée.
- Espace client et données hébergés en Europe (Paris), avec des règles d'accès strictes : chaque client ne voit que ses données.
- E-mails envoyés depuis l'adresse officielle d'Avyrel.
Intégration d'un site dans l'espace client (pour les sites réalisés par Avyrel) : le script Avyrel est ajouté dans l'en-tête du site, avec la clé publique du client, et le site autorise son affichage dans l'espace client d'avyrel.app pour la fonction « Montrer sur son site ».
Sécurité et données
- Connexion par e-mail et mot de passe ; liens d'accès personnels, à usage unique et limités à 24 heures.
- Accès d'un client désactivable à tout moment par l'équipe.
- Fichiers envoyés par les clients rangés dans un espace privé, accessibles par liens temporaires.
- Détail des traitements de données : politique de confidentialité.
Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu mon invitation. Vérifiez les courriers indésirables, puis demandez un nouvel envoi à [email protected].
Mon lien d'accès ne marche plus. Il est valable 24 heures : utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
Je ne trouve pas une fonction dans le catalogue. Décrivez votre besoin dans « Demander une modification » : nous vous dirons si c'est possible.
Mes statistiques sont vides. Elles commencent le jour où le script Avyrel est installé sur votre site ; les données Google peuvent mettre quelques jours à arriver.
Une modification ne me convient pas. Répondez dans la demande concernée : nous l'ajustons.